Politique d'expédition et de retour

FAQ

EXPÉDITION

L'expédition est traitée dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Une fois l'article expédié, un numéro de suivi vous sera fourni ; veuillez suivre votre colis pour éviter que des colis ne soient laissés devant votre porte.

Nous ne sommes PAS responsables des informations de contact ou d'adresse inexactes.

Nous ne sommes PAS responsables des frais de dédouanement, des droits, des taxes et/ou de toute dépense supplémentaire encourue une fois que votre article a été expédié depuis notre emplacement au Canada.

Veuillez être informé si votre emplacement est soumis à des dédouanements, droits, taxes ou toute autre dépense connexe afin d'éviter tout inconvénient.

Nous ne sommes PAS responsables si, pour QUELQUE RAISON que ce soit, votre colis est retenu à la douane.

Tout colis retourné en raison du non-paiement des frais de dédouanement et/ou de dépenses supplémentaires NE RECEVRA PAS de remboursement pour les frais d'expédition.

POLITIQUE DE NON REMBOURSEMENT

Considérant que chaque article fabriqué est exclusif et limité en quantité, toutes les ventes sont considérées comme des ventes FINALES et, en tant que telles, nous n'accordons aucun remboursement.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Les articles achetés peuvent être échangés au plus tard dans les dix (10) jours suivant la réception des articles .

Les articles seront échangés exclusivement dans le cas où les articles seraient défectueux dans leur fabrication ou contre une taille différente sous réserve de respecter pleinement les conditions suivantes :

1. Une approbation préalable doit être autorisée par nous avant de retourner les articles ; et
2. Les étiquettes de fabrication d'origine ne doivent pas avoir été retirées ; et
3. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine ; et
4. Les articles ne doivent pas avoir été lavés, endommagés de quelque façon que ce soit , tachés par une substance quelconque et sans odeur .

- La procédure pour retourner les articles pour échange est la suivante :

• *Contactez-nous (info@sabrinaarcaro.com) pour obtenir le formulaire de code d'approbation d'échange
• *Retournez les articles par une méthode d'expédition sécurisée et incluez le *formulaire de code d'approbation d'échange
• *Les colis retournés pour échange doivent porter la mention « RETOUR » sur les documents et le colis, à défaut de quoi le colis vous sera retourné
• *Si nous ne le faisons pas et que des frais nous sont facturés, l'article ne sera pas accepté

- Tous les frais d'expédition, de manutention et de douane pour retourner les articles sont à votre charge. Nous expédierons les articles de remplacement gratuitement.

POLITIQUE DE NON REMBOURSEMENT

Considérant que chaque article confectionné est exclusif et limité en quantité, toutes les ventes sont considérées FINALE sans possibilité de remboursement.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Les articles achetés peuvent être échangés au plus tard dix (10) jours suivant la réception de ceux ci.

Les articles peuvent être échangés exclusivement soit pour une défectuosité de fabrication ou pour une grandeur différente à condition que toutes les conditions suivantes rencontrées :

1. Nous devons autoriser le retour au préalable ; et

2. Les étiquettes originales du fabricant ne doivent pas être enlevées ; et

3. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages originaux ; et

4. Les articles retournés ne doivent pas être lavés, endommagés de quelque façon que ce soit, taché et sans odeur.