Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Sabrinaarcaro.com

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s'inquiètent de la manière dont leurs "informations personnelles identifiables" (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI, telles qu'elles sont décrites dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations d'identification personnelle conformément à notre site web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre application ?

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site, selon le cas, il vous est demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit ou d'autres détails destinés à vous aider dans votre expérience. Nous utilisons ces informations pour traiter votre paiement, exécuter votre commande et vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant votre commande ou votre expérience.

Complaisance à l'égard du GDPR - Sabrina Arcaro Designs s'engage à protéger les informations personnelles relevant de sa compétence et à développer un régime de protection des données qui soit efficace, adapté à l'objectif visé et qui témoigne d'une compréhension et d'une appréciation du nouveau règlement. Notre préparation et nos objectifs pour la conformité au GDPR ont été résumés dans cette déclaration et comprennent le développement et la mise en œuvre de nouveaux rôles, politiques, procédures, contrôles et mesures de protection des données pour assurer une conformité maximale et continue.

Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d'information, répondez à une enquête, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site. Nous le faisons car cela nous permet d'obtenir un retour d'information sur nos produits ou services ; ces processus vous aident également à collecter des "True Points" - notre système de récompenses pour les acheteurs fréquents. Tous les points de collecte de données sont clairement signalés par une case à cocher "Opt-in".

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre bulletin d'information, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la manière suivante :

- Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.

- Améliorer notre site web afin de mieux vous servir

- Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle

- pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site

- Pour traiter rapidement vos transactions et exécuter vos commandes

- Demander des évaluations et des commentaires sur des services ou des produits

- Assurer un suivi après une correspondance (chat en direct, e-mail ou questions par téléphone)

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

SabrinaArcaro.com fait l'objet d'une analyse quotidienne des logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, entre, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos données personnelles. Toutes les transactions sont traitées par l'intermédiaire d'un fournisseur de passerelles et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Comment pouvez-vous accéder à vos informations ?

Vos informations peuvent être trouvées dans les paramètres de votre compte, vous pouvez ajuster, réviser ou supprimer des informations via notre site web dans votre compte. NOUS NE CONSERVONS PAS D'INFORMATIONS SUR LES CARTES DE CRÉDIT SUR NOTRE SITE WEB - Les transactions par carte de crédit sont assurées par une passerelle de paiement tierce. Nous respectons et honorons les demandes de suppression de données. Les demandes de données peuvent être faites via notre page de demande de données ici.

Utilisons-nous des "cookies" ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier d'achat. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de vos activités antérieures ou actuelles sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Cookies :

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur Internet par les sites Web que vous visitez. Comme beaucoup d'autres sites web, SabrinaArcaro.com place des cookies sur votre appareil pour mieux comprendre votre visite, comment l'utilisateur utilise notre site web et nous aider à faire évoluer notre conception et à améliorer votre expérience.

Comment SabrinaArcaro.com utilise-t-elle les cookies ?

Les cookies sont utilisés pour divers aspects de la fonctionnalité tels que le suivi des articles dans votre panier d'achat, l'apprentissage de la façon dont vous êtes arrivé sur notre site web et le stockage de vos préférences afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque visite. Les cookies gardent également la trace des articles de votre liste de souhaits. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et les fonctionnalités qu'ils prennent en charge.

Types de cookies utilisés par SabrinaArcaro.com :

Biscuits essentiels

Il s'agit de cookies dont notre site web a besoin pour fonctionner et si vous ne les acceptez pas, certaines parties du site ne seront pas utilisables. Ces cookies sont utilisés, par exemple, pour enregistrer le nombre d'articles dans votre panier d'achat, pour déterminer de manière anonyme si vous êtes connecté et pour déterminer la devise que nous devons utiliser en fonction de vos préférences.

Cookies de tiers

En plus d'installer nous-mêmes des cookies, nous permettons également à des tiers soigneusement sélectionnés d'installer des cookies lors de votre visite sur notre site web. Ces organisations nous fournissent des informations sur la façon dont vous utilisez SabrinaArcaro.com. Elles peuvent également utiliser des cookies pour promouvoir nos nouveaux produits et nos dernières offres sur d'autres sites web en fonction de votre activité sur SabrinaArcaro.com. Par exemple, vous pouvez voir des produits que vous avez consultés sur SabrinaArcaro.com présentés sur d'autres sites web lorsque vous vous déplacez sur Internet. Certains de nos partenaires utiliseront votre localisation pour vous envoyer des messages plus pertinents.

Lisez la suite pour savoir comment désactiver ces cookies si vous souhaitez désactiver cette fonction.

Cookies analytiques

Nous utilisons divers outils logiciels qui nous permettent d'étudier, puis d'améliorer, la manière dont les clients interagissent avec notre site web - c'est ce qu'on appelle l'analyse du site web. Voici quelques exemples d'outils analytiques que nous utilisons : Google Analytics, Adobe Analytics et User Replay.

Les cookies analytiques nous permettent de mieux comprendre combien de visiteurs nous avons sur le site web, combien de fois ils visitent SabrinaArcaro.com et combien de fois un utilisateur a consulté des pages web spécifiques sur notre site. Bien que les cookies analytiques nous permettent de recueillir des informations spécifiques sur les pages que vous visitez et de savoir si vous avez visité SabrinaArcaro.com plusieurs fois, nous ne pouvons pas les utiliser pour obtenir des détails tels que votre nom ou votre adresse.

Comment puis-je gérer mes cookies ?

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de SabrinaArcaro.com, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés. Si vous choisissez de le faire, sachez que SabrinaArcaro.com pourrait ne plus fonctionner comme prévu.

Comment désactiver les cookies ?

Contrôles du navigateur

Vous pouvez utiliser votre navigateur web pour :

supprimer tous les cookies ;
bloquer tous les cookies ;
autoriser tous les cookies ;
bloquer les cookies de tiers ;
effacer tous les cookies lorsque vous fermez le navigateur ;
ouvrir une session de "navigation privée" ou "incognito", qui vous permet de naviguer sur l'internet sans stocker de données locales ; et
installer des modules complémentaires et des plug-ins pour étendre les fonctionnalités du navigateur.

Où trouver des informations sur le contrôle des cookies

Informations utiles

Un certain nombre de sites web fournissent des informations détaillées sur les cookies, notamment AboutCookies.org et AllAboutCookies.org.
Le site web Your Online Choices de l'Internet Advertising Bureau vous permet d'installer des cookies opt-out sur différents réseaux publicitaires.
Google a développé un module complémentaire de navigateur qui permet aux utilisateurs de désactiver Google Analytics sur tous les sites web qui utilisent ce produit d'analyse populaire.
Les nouvelles technologies telles que Do Not Track de Mozilla vous permettent de demander aux sites web de ne pas vous suivre.
Internet Explorer dispose d'une fonction appelée " Listes de protection contre le suivi" qui vous permet d'importer une liste de sites web que vous souhaitez bloquer.

Divulgation aux tiers

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnellement identifiables, à moins que nous n'en informions les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement du site web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autres personnes.

Toutefois, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens avec des tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes donc pas responsables du contenu et des activités de ces sites. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout retour d'information concernant ces sites.

Intégrations de tiers

SabrinaArcaro.com intègre les services suivants pour gérer les informations pertinentes des utilisateurs, traiter les achats et communiquer avec nos clients - Vous pouvez consulter chacune de leurs politiques de confidentialité distinctes liées ci-dessous :

- Google Pay - nous intégrons Google Pay pour vous permettre d'effectuer des achats rapides via votre navigateur Chrome ou votre appareil Google Play.

- Apple Pay - nous nous intégrons à Apple Pay pour vous permettre d'effectuer des achats rapides via votre appareil Apple.

- PayPal - nous intégrons PayPal pour vous permettre d'effectuer des achats sur SabrinaArcaro.com via votre compte PayPal.

- Stripe - nous intégrons Stripe pour traiter les commandes par carte de crédit de manière anonyme.

- MailChimp - nous intégrons Mailchimp pour communiquer avec les clients qui s'inscrivent à notre lettre d'information, nous utilisons également MailChimp.

offrir la possibilité de s'inscrire à notre liste de diffusion sur notre site

- Google - nous collaborons avec Google qui nous fournit des analyses anonymes et une vue d'ensemble du trafic sur notre site web.

- Facebook - nous nous associons à Facebook pour proposer de temps à autre des publicités pertinentes à nos clients nouveaux et existants.

via le réseau publicitaire de Facebook

- Postes Canada - nous nous intégrons à Postes Canada pour traiter rapidement les étiquettes d'expédition des commandes.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de Google en matière de publicité. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site web.

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et d'autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en consultant les règles de confidentialité de Google Ad and Content Network.

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes :

- Remarketing avec Google AdSense

- Rapport sur les impressions du réseau Display de Google

- Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies de tierce partie (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identificateurs de tierce partie pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d'autres fonctions de service publicitaire en rapport avec notre site web.

Refus de participer :

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences en ce qui concerne la publicité diffusée par Google à l'aide de la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également désactiver cette option en consultant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire Google Analytics Opt Out Browser.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

La CalOPPA est la première loi nationale qui oblige les sites web commerciaux et les services en ligne à publier une politique de protection de la vie privée. La portée de cette loi s'étend bien au-delà de la Californie et exige de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et probablement dans le monde entier) qui exploite des sites web recueillant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens qu'elle publie sur son site web une politique de confidentialité bien visible indiquant exactement les informations recueillies et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées. - Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site web.

Le lien vers notre politique de protection de la vie privée comprend le mot "Privacy" et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité :

- Sur notre page de politique de confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles :

- En vous connectant à votre compte

Comment notre site gère-t-il les signaux "Do Not Track" ?

Nous respectons les signaux "Do Not Track" et "Do Not Track", nous installons des cookies ou utilisons de la publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur "Do Not Track" (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA) permet aux parents de contrôler la situation. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, veille à l'application de la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne nous adressons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d'information équitables

Les principes relatifs aux pratiques loyales en matière d'information constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans l'élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes des pratiques loyales en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.

Afin d'être en conformité avec les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :

Nous vous informerons par e-mail

- Dans les 7 jours ouvrables

Nous informerons les utilisateurs par le biais d'une notification sur place

- Dans les 7 jours ouvrables

Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les responsables du traitement qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi qu'ils aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre les responsables du traitement des données qui ne respectent pas la loi.

Loi CAN SPAM

La loi CAN-SPAM fixe les règles applicables au courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas d'infraction.

Nous recueillons votre adresse électronique afin de :

- Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions

- Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.

- vous envoyer des informations supplémentaires concernant votre produit et/ou service

- faire de la publicité pour notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en accord avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

- Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses électroniques faux ou trompeurs.

- Identifier le message comme étant une publicité d'une manière raisonnable.

- Indiquer l'adresse physique du siège de l'entreprise ou du site.

- Contrôler la conformité des services tiers de marketing par courrier électronique, s'ils sont utilisés.

- Honorer rapidement les demandes d'exclusion ou de désinscription.

- Permettre aux utilisateurs de se désinscrire en utilisant le lien situé au bas de chaque e-mail.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous pouvez

- Suivez les instructions figurant au bas de chaque courriel.

et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Crédit du site web

Ce site Web a été conçu et est hébergé par Toronto Creatives (TorontoCreatives.com), qui en assure régulièrement la mise à jour et la maintenance.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

SabrinaArcaro.com

6205 Boulevard Des Grandes Prairies

Montréal. Québec

H1P 1A5
Canada

[email protected]

Dernière modification le 2019-03-03