politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Sabrinaarcaro.com

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (IPI) sont utilisées en ligne. Les PII, telles que décrites dans la loi américaine sur la confidentialité et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne en particulier, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application ?

Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il vous est demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience. Nous utilisons ces informations pour traiter votre paiement, finaliser votre commande et fournir toute l'assistance nécessaire concernant votre commande ou votre expérience.

Conformité au RGPD – Sabrina Arcaro Designs s’engage à protéger les informations personnelles relevant de sa compétence et à développer un régime de protection des données efficace, adapté à l’objectif et démontrant une compréhension et une appréciation du nouveau règlement. Notre préparation et nos objectifs en matière de conformité au RGPD ont été résumés dans cette déclaration et comprennent le développement et la mise en œuvre de nouveaux rôles, politiques, procédures, contrôles et mesures de protection des données pour assurer une conformité maximale et continue.

Quand collectons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, répondez à une enquête, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site. Nous le faisons car cela nous permet d'obtenir des commentaires sur nos produits ou services ; ces processus vous aident également à collecter des « True Points » – notre système de récompenses pour les acheteurs fréquents. Tous les points de collecte de données sont clairement indiqués par une case à cocher Opt-in.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus

• Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir

• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client

• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site

• Pour traiter rapidement vos transactions et exécuter vos commandes

• Pour demander des notes et des avis sur des services ou des produits

• Assurer un suivi auprès d’eux après correspondance (chat en direct, courriel ou demandes de renseignements par téléphone)

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site Web est régulièrement analysé à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

SabrinaArcaro.com reçoit quotidiennement des analyses de logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Comment pouvez-vous accéder à vos informations ?

Vos informations sont disponibles dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez ajuster, réviser ou supprimer des informations via notre site Web dans votre compte. NOUS NE STOCKONS PAS D'INFORMATIONS DE CARTE DE CRÉDIT SUR NOTRE SITE WEB - Les transactions par carte de crédit sont fournies par une passerelle de paiement tierce. Nous respectons et honorons les demandes de suppression de données. Les demandes de données peuvent être effectuées via notre page de demande de données ici .

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité passée ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir.

Cookies:

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur Internet par les sites Web que vous visitez. De la même manière que de nombreux autres sites Web, SabrinaArcaro.com place des cookies sur votre appareil pour en savoir plus sur votre visite, sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web et pour nous aider à faire évoluer notre conception et à améliorer votre expérience.

Comment SabrinaArcaro.com utilise les cookies ?

Les cookies sont utilisés pour différents aspects de la fonctionnalité, comme le suivi des articles dans votre panier, la connaissance de la façon dont vous êtes arrivé sur notre site Web et le stockage de vos préférences afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous visitez. Les cookies assurent également le suivi des articles de votre liste de souhaits. Voir ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et les fonctionnalités qu'ils prennent en charge.

Types de cookies utilisés par SabrinaArcaro.com :

Cookies essentiels

Il s'agit de cookies dont notre site Web a besoin pour fonctionner. Si vous ne les acceptez pas, certaines parties du site ne seront pas utilisables. Ces cookies sont notamment utilisés pour stocker le nombre d'articles présents dans votre panier, pour déterminer de manière anonyme quand vous êtes connecté et pour déterminer la devise que nous devons utiliser en fonction de vos préférences.

Cookies tiers

En plus de définir nous-mêmes des cookies, nous autorisons également des tiers soigneusement sélectionnés à définir des cookies lors de votre visite sur notre site Web. Ces organisations nous fournissent des informations sur la façon dont vous utilisez SabrinaArcaro.com. Elles peuvent également utiliser des cookies pour vous promouvoir nos nouveaux produits et nos dernières offres sur d'autres sites Web en fonction de votre activité sur SabrinaArcaro.com. Par exemple, vous pouvez voir les produits que vous avez consultés sur SabrinaArcaro.com présentés sur d'autres sites Web lorsque vous naviguez sur Internet. Certains de nos partenaires utiliseront votre localisation pour fournir des messages plus pertinents.

Lisez la suite pour savoir comment désactiver ces cookies si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité.

Cookies d'analyse

Nous utilisons différents outils logiciels qui nous permettent d'étudier, puis d'améliorer, la façon dont les clients interagissent avec notre site Web. C'est ce que l'on appelle l'analyse de site Web. Parmi les outils d'analyse que nous utilisons, on trouve Google Analytics, Adobe Analytics et User Replay.

Les cookies d'analyse nous permettent de mieux comprendre le nombre de visiteurs sur notre site Web, le nombre de fois qu'ils visitent SabrinaArcaro.com et le nombre de fois qu'un utilisateur a consulté des pages Web spécifiques sur notre site. Bien que les cookies d'analyse nous permettent de recueillir des informations spécifiques sur les pages que vous visitez et si vous avez visité SabrinaArcaro.com plusieurs fois, nous ne pouvons pas les utiliser pour connaître des détails tels que votre nom ou votre adresse.

Comment puis-je gérer mes cookies ?

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de SabrinaArcaro.com, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour que les cookies ne soient pas acceptés. Si vous choisissez de le faire, sachez que SabrinaArcaro.com risque de ne plus fonctionner comme prévu.

Comment puis-je désactiver mes cookies ?

Contrôles du navigateur

Vous pouvez utiliser votre navigateur Web pour :

supprimer tous les cookies ;
bloquer tous les cookies ;
autoriser tous les cookies ;
bloquer les cookies tiers ;
effacer tous les cookies lorsque vous fermez le navigateur ;
ouvrir une session de « navigation privée » / « incognito », qui vous permet de naviguer sur Internet sans stocker de données locales ; et
installer des modules complémentaires et des plug-ins pour étendre les fonctionnalités du navigateur.

Où trouver des informations sur le contrôle des cookies

Informations utiles

Un certain nombre de sites Web fournissent des informations détaillées sur les cookies, notamment AboutCookies.org et AllAboutCookies.org .
Le site Web du Bureau de la publicité sur Internet, Your Online Choices, vous permet d'installer des cookies de désactivation sur différents réseaux publicitaires.
Google a développé un module complémentaire de navigateur pour permettre aux utilisateurs de désactiver Google Analytics sur tous les sites Web qui utilisent ce produit d'analyse populaire.
Les nouvelles technologies telles que Do Not Track de Mozilla vous permettent d'indiquer aux sites Web de ne pas vous suivre.
Internet Explorer dispose d'une fonctionnalité appelée Listes de protection contre le suivi qui vous permet d'importer une liste de sites Web que vous souhaitez bloquer.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque autre manière que ce soit vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est approprié pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

Toutefois, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.

Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.

Intégrations tierces

SabrinaArcaro.com s'intègre aux services suivants pour gérer les informations utilisateur pertinentes, traiter les achats et communiquer avec nos clients. Vous pouvez consulter chacune de leurs politiques de confidentialité distinctes liées ci-dessous :

• Google Pay – nous nous intégrons à Google Pay pour vous permettre d'effectuer des achats rapides via votre navigateur Chrome ou votre appareil Google Play

• Apple Pay – nous nous intégrons à Apple Pay pour vous permettre d'effectuer des achats rapides via votre appareil Apple

• PayPal – nous nous intégrons à PayPal pour vous permettre d'acheter sur SabrinaArcaro.com via votre compte PayPal

• Stripe – nous nous intégrons à Stripe pour traiter les commandes par carte de crédit de manière anonyme

• MailChimp – nous nous intégrons à Mailchimp pour communiquer avec les clients qui s'inscrivent à notre newsletter, nous utilisons également MailChimp

pour offrir la possibilité de s'inscrire à notre liste de diffusion sur notre site

• Google – nous nous intégrons à Google pour nous fournir des analyses anonymes et un aperçu de haut niveau du trafic de notre site Web

• Facebook – nous nous intégrons à Facebook pour proposer de temps à autre des publicités pertinentes aux clients nouveaux et existants

via le réseau publicitaire Facebook

• Postes Canada – nous nous intégrons à Postes Canada pour traiter rapidement les étiquettes d’expédition des commandes

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr

Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web.

En tant que fournisseur tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et sur d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network.

Nous avons mis en œuvre les éléments suivants :

• Remarketing avec Google AdSense

• Rapports sur les impressions du Réseau Display de Google

• Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service publicitaire en rapport avec notre site Web.

Désinscription :

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences en matière de publicité sur la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désinscription de Google Analytics.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

La loi CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie et oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et peut-être dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens à afficher une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées. – Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conformément à CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web.

Notre lien vers la politique de confidentialité inclut le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité :

• Sur notre page de politique de confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles :

• En vous connectant à votre compte

Comment notre site gère-t-il les signaux Do Not Track ?

Nous respectons les signaux Do Not Track et Do Not Track, plantons des cookies ou utilisons de la publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Do Not Track (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers

COPPA (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, la loi COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne faisons pas de publicité spécifiquement destinée aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d'information équitables

Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.

Afin de nous conformer aux pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures correctives suivantes en cas de violation de données :

Nous vous informerons par e-mail

• Dans les 7 jours ouvrables

Nous informerons les utilisateurs via une notification sur site

• Dans les 7 jours ouvrables

Nous adhérons également au principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit de faire valoir leurs droits contre les collecteurs et les sous-traitants de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus disposent de droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais également qu'ils aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre les non-conformités des sous-traitants de données.

Loi CAN SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui définit les règles relatives au courrier électronique commercial, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de :

• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions

• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.

• Vous envoyer des informations complémentaires liées à votre produit et/ou service

• Faites de la publicité auprès de notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

• Ne pas utiliser d’objets ou d’adresses e-mail faux ou trompeurs.

• Identifier le message comme étant une publicité d’une manière raisonnable.

• Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site.

• Surveiller la conformité des services de marketing par courrier électronique tiers, le cas échéant.

• Honorer rapidement les demandes de désabonnement/de désinscription.

• Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez

• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail.

et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Crédit du site Web

Ce site Web a été conçu, est hébergé et reçoit des mises à jour et une maintenance régulières de Toronto Creatives (TorontoCreatives.com).

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

SabrinaArcaro.com

6205, boulevard des Grandes Prairies

Montréal . Québec

H1P 1A5
Canada

info@SabrinaArcaro.com

Dernière modification le 2019-03-03